Відгуки про компанію СЕВІАН, ТзОВ

Було оформлено замовлення на товар виробництва Lucom, отримано квитанцію про оплату на товар виробництва Lucom, а отримано неякісний товар з аліекспрес іншого виробника.

• Коментар продавця31.03.2026

  Ваш відгук містить неправдиву інформацію та маніпуляції.
  Замовлення було оформлено, підтверджено та відвантажено саме на товар бренду Lucom. Ви отримали той самий товар, який був зазначений у замовленні та документах. Жодних підтверджень того, що товар є “з Aliexpress іншого виробника”, ви не надали, оскільки це не відповідає дійсності.
  Після отримання товару ви відмовились від стандартної процедури повернення та висунули вимогу часткового повернення коштів без повернення товару, супроводжуючи це погрозами залишення негативних відгуків.
  Такі дії мають ознаки шантажу.
  Ми працюємо відповідно до законодавства України та пропонуємо клієнтам прозорі умови: або обмін/повернення товару, або його використання. “Компенсації без повернення” у нас не практикуються.
  Ваш відгук буде передано на перевірку як такий, що містить неправдиву інформацію.
  Для всіх інших клієнтів: продукція Lucom є якісною, відповідає заявленим характеристикам і проходить перевірку перед відправкою.

Супер.

Ок!

Купівлю скасовано після пром-оплати. При оформлені купівлі Пром іноформував про безкоштовну смарт-доставку. Продавець відмовився так висилати і переклав всю провину на Пром. Пром висловив своє занепокоювання. Всім дякую

• Коментар продавця18.02.2026

  Добрий день, Ігор!
  Наша компанія не надає безкоштовної доставки. Мені прикро, що Вас вів в оману працівник Прому. Це маркет-плес має свої програми по, яким Ви можете отримувати різні переваги і в тому числі безкоштовну доставку. Зверніться до них, щоб допомогли розібратися, як це можливо зробити.

Гарна якість!